Con la confianza de más de 20 empresas de servicios.
Mensajes enterrados. Números personales compartidos. Reenvíos sin fin.
Las actualizaciones de clientes, la coordinación de primera línea y las operaciones diarias suelen ocurrir dentro de grupos de WhatsApp. Los mensajes se pierden, los números personales se comparten y los coordinadores pasan el día reenviando actualizaciones entre grupos, equipos y sistemas. Jely añade la visibilidad, privacidad y automatización necesarias para gestionar WhatsApp a escala.
Un cliente escribe por WhatsApp. Jely entrega el mensaje exacto a tu equipo, transmite tu respuesta palabra por palabra a la primera línea y mantiene a todos sincronizados — sin reescribir, sin perder detalles.
Este es un ejemplo simulado. Todos los nombres y datos mostrados son ficticios.
Tus usuarios permanecen en WhatsApp
Clientes, cuidadores, contratistas y voluntarios se comunican en chats y grupos de WhatsApp familiares sin descargar otra app.
Tu equipo trabaja desde un solo lugar
Gestiona conversaciones y grupos a través de Jely, Slack o tus sistemas existentes.
Jely se encarga de la coordinación
Enruta mensajes, mantén registros, activa alertas y automatiza tareas administrativas repetitivas — en cada conversación.
Crea, supervisa y archiva conversaciones de clientes y primera línea desde un solo panel.
Permite que las personas se comuniquen en grupos compartidos sin exponer sus números de teléfono personales.
Los equipos internos pueden participar desde Slack mientras clientes y trabajadores de primera línea permanecen en WhatsApp.
Convierte conversaciones de grupo intensas en resúmenes claros, acciones y notas de traspaso.
Marca problemas de protección, contenido sensible y conversaciones que necesitan atención.
Configura disponibilidad, pon mensajes en cola y dirige conversaciones desde cada grupo a la persona o equipo correcto.
Mantén registros consultables, transcripciones, historiales de grupos y exportaciones para cumplimiento y responsabilidad.
Automatiza check-ins, recordatorios, seguimientos y tareas de coordinación repetitivas en torno a cada conversación o grupo.
Dondequiera que el trabajo dependa de la comunicación constante entre clientes, trabajadores de primera línea y equipos operativos.
Ideas sobre programación, coordinación y cómo hacer que WhatsApp funcione para tu equipo.
WhatsApp se ha convertido en el lugar predeterminado donde se coordina el trabajo. Los mensajes se ven rápidamente, las respuestas se envían más rápido. Pero programar no es un problema de conversación - es un problema de coordinación.
La programación confiable requiere una estructura que exista independientemente de los mensajes individuales. La disponibilidad debe recopilarse de manera consistente. Las confirmaciones deben ser explícitas y finales.